購買須知



1. 不接受急件、指定日期到貨。

對帳完成後,現貨商品3天內出貨。預購商品約14-30天內出貨。

如有特殊出貨日期會在單品頁上告知,若無法久候請勿下單。


2. 訂單訊息、問題回覆,皆以email 通知。

使用Hotmail、Yahoo等免費信箱,請留意系統擋信,或誤判垃圾郵件。


3.下單視為同意訂單的內容,官網規定及訂購商品的尺寸、大小、款式、顏色,與出貨說明。

手工製作天然輕珠寶商品,每件商品都略有不同,如:珍珠大小、圓潤度、整體色澤等。

無法接受商品頁面上的差異性說明,請審慎思考再下單。


4. 賣場無併單服務,請勿下單後要求併單。

活動折扣商品需安照活動方式下單,結帳前請確認明細金額,未依照活動方式視同放棄活動折扣。

( goûts et couleurs 保有所有活動最終解釋權,並有權可隨時變動/終止/取消活動)


5.出貨商品皆經過品管、拍照、錄影,確保並記錄商品的完整性。

飾品類商品:

因個人衛生問題,一律不接受退換貨。

若物流過程造成損壞,請於簽收後24小時告知,並提供照片幫助我們跟物流方協調,我們會協助退換貨。

衣物鞋包生活類商品:

恕不接受個人喜好因素、非我方認定瑕疵情況之退貨。如:與想像不同、穿搭不適合、急需用錢……等理由退貨。

商品瑕疵需退換貨,請提供照片,於鑑賞期簽收後七日內提出。


6.為防止帳號email輸入錯誤,致無法登入的情況,建議先申請完會員後再登入下單。


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請注意,以下情形將取消會員帳號:


1.下單未付款多次、取消訂單多次。

下單未付款三次

取消訂單五次

超取未取三次

2.未注意通知,並不接受重新配送的自付運費,要求退款。

3.「非屬官網認定瑕疵情況」之退貨,如:與想像的不一樣 、戴起來不適合等。

4. 出貨商品皆經過品管檢查。退貨商品若非出貨原狀,經檢查後評估為人為破壞情形的退貨者。

5. 商品皆附使用保養注意事項,維修皆需送回原產國家,需維修費及國際運費。不接受維修報價來回爭議者。

6. 強硬態度要求官網未提供服務情形。

7. 不接受官網說明、規格、售價、折扣活動及客服人員說明/建議等。

8. 服務過程言語過激,或完美主義者。


若以上狀況,在goûts et couleurs或其他銷售平台上具來回爭議之情況,為避免雙方的困擾,將視情況刪除會員。

未來若有相同的資料(email 、姓名、電話地址)之訂單,將不予受理。未出貨之訂單將取消退款。


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並再次溫馨叮嚀。

希望每個購買的人都能真心喜歡商品。

請理性消費,謹慎評估是否為平時個人穿搭風格、可接受尺寸大小、材質等再購買。

購物前,也請查看官網規定、商品照片、尺寸描述及材質保養。